La privacidad de sus datos personales y la transparencia en su tratamiento constituyen un objetivo prioritario de nuestras políticas corporativas y un requerimiento regulatorio. A continuación, le informamos de nuestra Política de Privacidad, que hemos sintetizado por apartados al objeto de facilitar su lectura y comprensión. Le rogamos que lea con atención la misma.
Introducción
El presente documento recoge nuestra Política de Privacidad elaborada en cumplimiento de la normativa vigente, en el que le informamos sobre nuestras políticas corporativas generales de protección de datos personales, así como sobre nuestras políticas particulares que afectan a los usuarios de nuestro portal web (en lo sucesivo la “plataforma”), sus aplicaciones y servicios, y ello en relación con los datos personales que se puedan tratar o recabar de los mismos a través o en relación con dicha plataforma, aplicaciones y servicios, al objeto de que los usuarios determinen, libre y voluntariamente, si desean usar los mismos, así como el tratamiento de los datos que puedan facilitar o que se puedan recopilar en su marco.
La Política de Privacidad será aplicable al tratamiento de los datos personales de los usuarios de nuestra plataforma, aplicaciones y servicios, incluyendo tanto los datos que faciliten los mismos directamente como aquellos que puedan recopilarse automáticamente o que sean proporcionados por terceros durante el uso de esta plataforma y sus utilidades, suministro de cualquier producto o servicio y/o en el desarrollo de una relación contractual con nosotros. Asimismo, pueden aplicarse términos y condiciones adicionales en su interacción con nosotros, dependiendo de los productos y servicios que el usuario solicite y use en cada momento.
El acceso, uso y mantenimiento de nuestra plataforma, aplicaciones y servicios comporta el tratamiento de información personal de sus usuarios conforme a las finalidades informadas en esta política. El usuario es informado en esta política de la forma en la que tratamos y protegemos los datos de carácter personal que nos sean facilitados o a los que tengamos acceso y tratemos a través del uso de sus distintas herramientas, opciones, aplicaciones, contenidos y navegación.
La navegación o uso de nuestra plataforma, aplicaciones y servicios, así como de sus opciones, contenidos y funcionalidades, comporta la conformidad del usuario con sus términos y condiciones y con nuestra Política de Privacidad. El suministro de cualquier información requerida comporta la aceptación de su tratamiento de manera consecuente con la finalidad para la que fue proporcionada y su conformidad con dichas condiciones y políticas. Del mismo modo, la aceptación de nuestras condiciones y políticas a través de cualquiera de las opciones habilitadas comporta la íntegra aceptación y sin reservas de todos sus términos y condiciones.
Debe leer atentamente nuestra política para asegurarse que la comprende en su totalidad. Hemos intentado incluir en su redacción todos los aspectos legalmente requeridos desde un enfoque global y proteccionista, si bien, dada su extensión, en caso de que le surja alguna pregunta, puedes contactar con nosotros directamente en la dirección que hemos habilitado al efecto: privacy@waytocol.com. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y condiciones, le rogamos que salga de esta plataforma y que no utilice la misma, ni sus aplicaciones, productos y servicios.
Responsable del tratamiento
El titular de esta plataforma web y responsable del tratamiento de sus datos personales durante la navegación y uso de esta plataforma, sus aplicaciones y servicios es Waytech Digital Solutions, S.L. (en lo sucesivo “Waytech”) con CIF nº B40597635, dirección postal a efectos de notificaciones en Avda. del Vedat, nº 93-2, CP 46900 Torrent (Spain) y correo electrónico privacy@waytocol.com. Si desea más información o formular cualquier solicitud o reclamación en materia de protección de datos puede dirigirla directamente a nuestro responsable de privacidad a través de la dirección electrónica indicada, conforme la informamos más adelante.
Datos tratados
Los datos que tratamos durante la navegación y uso de esta plataforma y de cualquiera de sus contenidos, servicios y opciones son los propios de navegación, así como sus datos identificativos, corporativos y de contacto como nombre, teléfono y correo electrónico para poder gestionar sus solicitudes de contacto, de información o de prueba. En caso de registro o suscripción, junto a los datos identificativos y de contacto podemos tratar datos relativos a sus circunstancias personales como fecha de nacimiento, edad, sexo o nacionalidad, DNI/NIF, datos profesionales, comerciales, económicos y bancarios como número de cuenta y cualquier otro adicional que resulte necesario recabar en el marco de la operativa, funcionalidad y gestión de la plataforma o para el registro, suscripción o suministro de cualquiera de nuestros productos y servicios puestos a su disposición a través de la misma. Si nos facilita datos de terceros, debe contar con el consentimiento de los mismos, eximiendo a Waytech de cualquier responsabilidad derivada de todo ello.
Los campos señalados en formularios con un asterisco (*) son obligatorios y su falta de cumplimentación imposibilitará atender tu solicitud o petición. Los datos personales que facilite al cumplimentar formularios de contacto, solicitud de prueba, asistencia en línea, suscripción a servicios, registro o acceso como usuario que sean identificados de “cumplimentación obligatoria” son necesarios para atender su solicitud, suministrar una información, contenido, producto o servicio solicitado, gestionar su registro y/o mantener el contacto, según su naturaleza. Los datos que facilite para suscribirse a servicios de información, demostraciones, noticias o contacto comercial se circunscribirán inicialmente a su nombre, empresa, correo electrónico y teléfono de contacto.
Asimismo, le informamos que podemos tratar los datos de los usuarios de nuestra plataforma, aplicaciones y servicios que gestionamos, a través de nuestras interacciones con los mismos y a través de aquéllos. Los datos que podemos recopilar sobre sus interacciones, uso y experiencias con nuestros productos y servicios dependen del contexto de las mismas, funciones que use, datos que suministre y, en su caso, de las elecciones que realice, incluyendo la administración de preferencias y configuraciones.
Los datos tratados pueden recabarse: a) Directamente del usuario cuando nos los proporciona en el marco de nuestra plataforma, aplicaciones y servicios, ya sea personal, telefónica o electrónicamente, por ejemplo cuando los facilita al realizar un registro, crear una cuenta, cumplimentar un formulario o utilizar determinadas aplicaciones y servicios; b) Automáticamente, a través del acceso y uso que haga de nuestra plataforma, aplicaciones y servicios, y de las herramientas y utilidades de las que dispongan éstas, por ejemplo los identificadores de usuario; c) De terceros, por ejemplo y en su caso, la entidad a la que pertenece el usuario.
La información indicada que recopilamos y que podemos tratar podría incluir, entre otra, información identificativa (como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono), información profesional (empresa), comercial (empresarial, productos, servicios, contactos), información económica y de transacciones económicas, información técnica y ubicación (como la dirección IP, sistema operativo o navegador), información de uso y actividades al usar las funcionalidades y utilidades de nuestra plataforma, aplicaciones y servicios, así como otras informaciones que se puedan inferir de un usuario de manera inherente o asociada a todo ello o que le identifique o pueda asociarse al mismo de forma razonable. No tratamos datos relativos a la tarjeta de crédito de nuestros usuarios cuando utilizan dicho medio de pago, en la medida que se gestiona mediante una pasarela de pagos gestionada por un tercero de confianza.
Cuando solicitamos datos personales a un usuario, éste puede negarse a ello, si bien, la mayoría de nuestras aplicaciones, servicios y utilidades requieren algunos datos personales para su suministro, acceso y uso, por lo que, en estos supuestos, si el usuario elige no facilitar los datos requeridos para proporcionarle un producto, contenido, servicio o utilidad, no podrá usar los mismos o, en su caso, dicho uso puede estar limitado. De igual modo, cuando necesitemos recabar o verificar datos personales por imperativo legal para gestionar una suscripción o celebrar un contrato, cumplirlo o mantenerlo, si no se facilitan, no podremos celebrar o mantener el mismo, pudiendo vernos obligados a suspenderlo o cancelarlo en caso de haberse celebrado, de lo que le informaremos cuando sea el caso. Si el suministro de datos personales es opcional y un usuario decide no facilitarlos, los servicios, funciones y utilidades relacionadas con dichos datos, por ejemplo, la personalización, es probable que no funcionen para el mismo.
Finalidad del tratamiento
Los datos serán tratados, en función del objeto para que el sean facilitados, recabados y/o solicitados, con la finalidad de permitirle la navegación y uso de la plataforma, gestionar y atender sus solicitudes de información, gestionar su registro y suscripción a servicios, permitirle la prueba de determinadas aplicaciones y servicios y sus versiones de demostración que solicite, suministrarle los servicios a los que se suscriba y contrate, gestionar sus pedidos y pagos y gestionar las obligaciones administrativas, legales, contables y fiscales de Waytech asociadas a todo ello. Los datos de contacto serán utilizados para comunicamos con el usuario.
Los datos también serán tratados para atender y gestionar nuestros intereses legítimos y actividades, de manera acorde con sus derechos y preferencias y la legislación vigente, que pueden requerir el tratamiento de sus datos para mantener el contacto, responder a sus consultas y sugerencias, proporcionarle actualizaciones e información, conocer mejor a nuestros usuarios, sus intereses y preferencias, mejorar y personalizar su experiencia, autenticar a nuestros usuarios (en su caso), analizar nuestro rendimiento, desarrollar nuestra capacidad de trabajo, desarrollar, entregar y mejorar nuestros productos y servicios, realizar estudios, innovar e investigar, comunicar ofertas y promociones, administrar y personalizar anuncios, reporte de errores y defectos funcionales, fines de seguridad así como fines internos, como auditoría y análisis de datos. En este sentido, le informamos que efectuamos análisis del uso que se efectúa de la plataforma y servicios, así como de las preferencias y comportamiento de los usuarios para mejorar las mismas y ofrecerle la mejor información, aplicaciones y servicios, en la medida de lo posible, adaptada a tus preferencias.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos la constituye el cumplimiento de nuestros compromisos y obligaciones contractuales, la adecuada gestión y mantenimiento de la relación y contacto, permitirle el uso de la plataforma, aplicaciones, opciones y herramientas y suministrarle las informaciones, productos, servicios, utilidades y contenidos puestos a su disposición a través de la misma que demande, conforme a sus propias solicitudes y consentimiento.
Asimismo, podemos tratar sus datos en base a los consentimientos particulares que nos haya otorgado, así como cuando sea necesario, para cumplir obligaciones legales y, en su caso, atender nuestros intereses legítimos indicados, si hacerlo es acorde con tus derechos y adecuados al contexto como, por ejemplo, proporcionar servicios y experiencias satisfactorias a nuestros usuarios, mejorar de forma continua los mismos, monitorizar su desempeño y funcionalidad, reportar y corregir errores, realizar análisis internos de nuestra actividad, evitar usos indebidos, seguridad o nuestro propio interés comercial. Sólo tratamos datos personales en los casos en los que tengamos una base jurídica para ello.
La base legal para remitirle cualquier contenido o comunicación informativa y/o comercial la constituye su propia solicitud o suscripción a nuestros servicios, así como los intereses comerciales legítimos de Waytech. La base legal para analizar las visitas y preferencias de los usuarios de la plataforma la constituye nuestro propio interés en adaptar y ofrecer una mejor experiencia de navegabilidad, información y servicio. El tratamiento de datos como usuario que podamos hacer a nivel comercial se basa también en el propio interés legítimo reconocido por el marco legal vigente. En cualquier caso, consideramos que contamos con su consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas desde el momento en que nos los proporcione vía telefónica, electrónica o postal, o cumplimente y envíe cualquier formulario de solicitud, registro, suscripción o contacto que se ponga a su disposición o disponga de productos o servicios que conlleven de manera inherente el tratamiento de sus datos.
Duración del tratamiento
Los datos serán tratados y conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos salvo que el usuario revoque su consentimiento, solicite su supresión, la limitación del tratamiento, su portabilidad, su oposición a su tratamiento o, en el caso de usuarios registrados solicite su baja, y ello a excepción de aquellos que sea necesario conservar durante plazos más extensos legalmente previstos, al objeto de atender cualquier obligación o responsabilidad, legal o contractual, que pueda derivarse de la relación mantenida y/o tratamiento. Los datos como usuario de una versión de prueba serán tratados durante su período de activación, siendo suprimidos una vez terminada la misma, a excepción de aquellos que legal o contractualmente sea necesario conservar. En el caso de que sus datos se utilicen para más de una finalidad cuyos plazos sean diferentes, guardaremos tus datos aplicando el plazo de conservación más largo. Los datos de usuarios que se den de alta o suscriban servicios de información, noticias o descarga de contenidos periódicos serán tratados hasta que el usuario solicite su baja en los mismos. Revisamos periódicamente los datos personales que conservamos para determinar si resulta apropiado mantener su conservación.
Menores e incapacidad legal
Esta plataforma y sus contenidos, servicios, aplicaciones, herramientas y utilidades se hayan dirigidos y orientados a personas mayores de edad y personas jurídicas, que deben tener la capacidad legal necesaria para contratar y obligarse, así como autorizar el tratamiento de sus datos y utilizar los productos y servicios de los que pretenda disponer. La solicitud o suscripción a cualquier servicio o adquisición de cualquier contenido deberá ser efectuada por personas con capacidad legal para ello.
No tratamos conscientemente datos de menores de edad. Si tenemos conocimiento que se han facilitado o recopilado datos personales de un usuario menor de esta edad en nuestros servicios o a través de ellos, tomaremos las medidas oportunas para eliminarlos a la mayor brevedad posible, reservándonos la facultad de suspender o finalizar los servicios y uso de los mismos que pudiere estar realizando. Los padres o tutor de un menor de edad que sea usuario de cualquiera de nuestros servicios o aplicaciones, pueden contactar con nosotros a través de la dirección privacy@waytech.com para la interrupción de los servicios que utilice y la supresión de sus datos.
Waytech no es responsable de los actos que lleven a cabo personas sin la necesaria capacidad legal o alterando u ocultando sus condiciones que le incapacitan para llevar a cabo dichos actos.
Comunicación de datos
Los datos personales no serán comunicados a terceros salvo en los supuestos legalmente previstos, o cuando lo autorice o sea necesario para la gestión de cualquier solicitud, suministro de cualquier contenido, prestación de cualquier servicio y/o para la operativa de la plataforma, sus opciones, utilidades y/o funcionalidades y exclusivamente en dicho contexto. Waytech no vende los datos personales de sus usuarios.
Los datos de los usuarios podrán ser comunicados y/o tratados por terceros para posibilitar el suministro de las informaciones, contenidos, productos y/o servicios que solicite y para posibilitar nuestra gestión administrativa, operativa, informática, comercial, económica, fiscal y de seguridad, lo que incluye a nuestros proveedores de servicios relacionados con Waytech que conlleven dicho tratamiento en el marco de su prestación, como por ejemplo, proveedores de servicios de alojamiento, infraestructura, herramientas de asistencia en línea, sistemas de gestión de contenidos, administración de bases de datos u otros. Estos proveedores de servicios no están autorizados por nosotros para usar ni divulgar los datos, sólo tienen autorización a tratar los datos por cuenta nuestra en el marco de sus servicios y con esta exclusiva finalidad, y les exigimos que adopten medidas de confidencialidad y de seguridad razonables y adecuadas. Asimismo, le informamos que los servicios de descargas y comunicaciones telefónicas/electrónicas conllevan, inevitablemente, operaciones y procedimientos técnicos automatizados de interconexión, tránsito y almacenamiento, así como comunicaciones, transferencias e interconexiones con terceros, especialmente con plataformas, redes y operadores que comportan el tratamiento de datos de emisor y receptor.
La plataforma puede contener enlaces a información, servicios, contenidos y aplicaciones operadas por terceros sujetos a sus propias políticas de privacidad que debe consultar antes de solicitar los mismos. Recomendamos leer las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros antes de navegar por los mismos y facilitarles sus datos. Waytech no se responsabiliza de los actos o acciones de dichos terceros con relación al uso de sus datos personales ni por cualquier otro concepto.
La publicación de datos en la plataforma o su suministro con la finalidad de que puedan ser accesibles para el público en general o usuarios de la misma, comporta su conformidad con todo ello, exonerando de cualquier responsabilidad a Waytech por el uso que los terceros que tengan acceso a los mismos puedan hacer de dichos datos.
La comunicación de oportunidades y ofertas por el usuario de la plataforma a terceros puede comportar la comunicación de datos personales entre los mismos, propios o de terceros. El usuario que suministre, importe o exporte datos personales a otros usuarios, plataforma o terceros, deberá llevarlo a cabo de manera legítima y lícita, proporcionando la información y recabando los consentimientos que, en su caso, resulten preceptivos de sus respectivos titulares.
En caso de fusión o venta o de que la totalidad o parte de nuestros activos empresariales sean adquiridos por o fusionados con una tercera entidad o en el marco de una operación proyectada de cambio de control, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, a transferir o ceder los datos que hayamos recogido de los usuarios como parte de dicha fusión, adquisición o cambio de control, especialmente para garantizar la continuidad de los servicios y aplicaciones, con sujeción al marco al legal vigente.
Medidas de seguridad
Waytech se compromete al cumplimiento de su obligación de confidencialidad y secreto de los datos de carácter personal que trate y adopta las medidas de seguridad exigidas por la legislación vigente en materia de privacidad, al objeto de asegurar razonablemente su protección y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. No obstante, Waytech no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad o de terceros, puesto que ninguna medida de seguridad que se instale en la actualidad es absolutamente inquebrantable, por lo que Waytech no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven de un ataque o acceso no autorizado a sus sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por los sistemas de seguridad implantados, sin perjuicio de la posible obligación de comunicación del evento sufrido a las autoridades competentes y usuarios afectados.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer el control sobre sus datos y revocar en cualquier momento que lo desee cualquier consentimiento particular que haya dado para el tratamiento de sus datos en los términos legalmente establecidos, lo que podría comportar la imposibilidad de usar los servicios y utilidades puestos a disposición de los usuarios de esta plataforma que requieran dicho consentimiento. La revocación del consentimiento no afectará a los tratamientos efectuados hasta dicho momento. Asimismo, puede ejercer los derechos legalmente reconocidos por la legislación vigente respecto de tus datos personales, entre otros, lo de acceso, rectificación y, en su caso, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento u opinión, mediante su solicitud escrita junto con una copia de su DNI a Waytech: Avda. del Vedat, nº 93-2 CP 46900 Torrent (Spain). Todo ello sin perjuicio de los derechos que le asistan para formular cualquier reclamación en defensa de sus derechos e intereses ante la Agencia Española de Protección de Datos. El usuario no será discriminado en ningún caso por el ejercicio de cualquiera de sus derechos que le reconozca la normativa vigente.
La solicitud de ejercicio de cualquier derecho será gestionada de manera inmediata y deberá ser resuelta en el plazo máximo de un mes natural desde que nos facilite la información necesaria para ello, ya sea una decisión estimatoria o desestimatoria de la solicitud.
Algunos ordenamientos jurídicos internacionales también reconocen su derecho a establecer pautas para la conservación, la eliminación y la transmisión de datos personales de un usuario después de su muerte, por lo que atenderemos igualmente el ejercicio de los derechos que puedan ejercerse en este sentido.
Compromisos del usuario
Debe mantener los datos facilitados debidamente actualizados, siendo responsable de los daños y perjuicios que Waytech y/o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados. Waytech queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falta de veracidad y actualidad de la información proporcionada, así como de cualquier daño o perjuicio que el usuario pudiera sufrir como consecuencia de todo ello. Waytech se reserva la facultad de eliminar o destruir la información facilitada por su parte que pudiera obrar en sus ficheros sin previo aviso, especialmente si detecta la falta de veracidad, exactitud o actualidad de los mismos.
Comunicaciones comerciales y promocionales
Waytech puede tratar sus datos personales facilitados para remitirle comunicaciones postales o electrónicas con contenido informativo, comercial o promocional, que puede incluir información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios de la plataforma. Cuando se realiza alguna comunicación de este tipo, se dirige única y exclusivamente a aquellos usuarios que hubieren solicitado dicha información o, en virtud de la relación previa establecida como usuario de la plataforma, no hubiera manifestado su negativa o limitación a la recepción de las mismas. No obstante, si desea dejar de recibir cualquier comunicación comercial o promocional por nuestra parte, puede solicitar la baja para ello haciendo clic sobre el enlace habilitado a tal efecto en el propio cuerpo de dichas comunicaciones o enviando un correo a la dirección privacy@waytech.com. Asimismo, puedes indicar su negativa a la recepción de las mismas a través de la marcación de la casilla que pueda habilitarse en los formularios de recogida de sus datos, en atención a su naturaleza y finalidad.
Uso de la función “Ayuda en línea”
La plataforma dispone de una herramienta de ayuda al usuario para ofrecerle otra vía para contactar con nosotros y atender cualquier cuestión que tenga con la mayor agilidad posible. Durante nuestro horario de atención al usuario puede contactar y obtener respuesta a las mismas a través de nuestra área de soporte. Con la finalidad de mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al usuario, podemos registrar el historial de solicitudes, consultas y dudas para su análisis y mejora de forma totalmente anónima, siendo eliminado una vez evaluado.
Transferencias internacionales de datos
Waytech aloja, opera y da soporte a su plataforma en la Unión Europea (UE). Inicialmente no realizamos transferencias internacionales de datos tratados en nuestros servidores en Europa y, en caso de que se pudieran efectuar en el futuro o tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se llevarían a cabo de conformidad con el marco legal europeo vigente y mediante mecanismos de transferencia autorizados por el mismo.
Consultas, solicitudes y reclamaciones
Si tiene cualquier duda, desea efectuar cualquier solicitud o formular cualquier reclamación puede contactar con nosotros a través de la dirección: privacy@waytech.com.
Actualización
La presente política de privacidad podrá ser actualizada periódicamente o modificada en lo sucesivo, especialmente para adecuarla a la legislación vigente en cada momento, códigos corporativos o de conducta a los que nos adhiramos, instrucciones, guías y resoluciones de las autoridades nacionales y europeas en materia de privacidad o cambios en nuestras políticas y prácticas, por lo que recomendamos a los usuarios de la plataforma la consulta periódica de la misma, al objeto de conocer las modificaciones que puedan producirse, sin perjuicio de los avisos que podamos publicar al respecto.
IMPORTANTE: En caso de que existieren diferencias o contradicciones entre las versiones de esta política publicadas y/o traducidas a otros idiomas, prevalecerá en todo caso la versión española.
© WAYTECH DIGITAL SOLUTIONS, SOCIEDAD LIMITADA 2022 ALL RIGHTS RESERVED
